導(dǎo)購中的“先利后弊”

　　昨天記者走訪賣場發(fā)現(xiàn)，多數(shù)導(dǎo)購在介紹凈水機時并不會主動介紹產(chǎn)品會產(chǎn)生廢水，以及產(chǎn)生凈水和廢水的比例。而在記者追問下，導(dǎo)購均表示這個產(chǎn)品會產(chǎn)生廢水，生產(chǎn)一桶純凈水需要3桶自來水。“比較浪費”，“可以買個凈水器代替”。而凈水機廠家向消費者發(fā)放的宣傳資料，也沒有標出“凈水率”或“廢水率”一項。

　　馬曉鵬表示，現(xiàn)在凈水機的廢水率在1：3-1：7之間。根據(jù)廠家產(chǎn)品以及水質(zhì)不同，廢水率也會有所不同。

　　既然各企業(yè)的凈水機都會產(chǎn)生廢水，廢水可以用來回收，為何商家不愿告知“廢水率”？對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，凈水器費水已是行業(yè)內(nèi)公開的秘密。“一般凈水器的‘凈水率’大概是15%左右。凈水率這么低，自然不愿意讓消費者知道。”

　　記者隨機采訪幾位消費者，均表示“不知道凈水機會產(chǎn)生廢水”，“也不知道產(chǎn)生多少廢水是合理的”。

　　美的凈水機市場總監(jiān)卜山洪表示，凈水機采用反滲透膜技術(shù)，原理就是讓水分子通過，其他分子通不過去，所以一定會有廢水。但企業(yè)建議消費者將凈水用于廚房煲湯做飯等飲用水，不建議消費者將凈水用于生活用水。并且一個人一天的飲用水一般是5-7升，廢水則應(yīng)在15-21升，這個數(shù)字家庭完全可以承受。

　　卜山洪稱，凈水機產(chǎn)品處在新品推廣階段，消費者并不了解。所以企業(yè)在推廣時，多采用“先利后弊”原則，先告知消費者產(chǎn)品優(yōu)點，最后告知缺點。“因為消費者不知道這個產(chǎn)品有什么好處，一聽說廢水，不少人就搖頭走開。但實際上這個產(chǎn)品對消費者來說利大于弊。”　本報記者 林其玲

　　律師說法

　　廢水率作為產(chǎn)品指標應(yīng)明示

　　“凈水器廠家此舉剝奪了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。”中消協(xié)律師團團長邱寶昌律師表示，我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

　　目前，我國節(jié)能冰箱已經(jīng)將耗電量明確在產(chǎn)品上標識出來。洗衣機產(chǎn)品也將洗凈度等技術(shù)指標在產(chǎn)品說明書上明示給消費者。“凈水器廠家有義務(wù)將凈水率或者廢水率等真實情況，明確告知消費者，否則將影響消費者選擇購買，涉嫌違法。”

　　邱寶昌還表示，如果凈水器產(chǎn)品凈水率過低，那么即便產(chǎn)品合格，在國家節(jié)能減排的大政方針下，在水資源匱乏的情況下，產(chǎn)品能否上市銷售，還需有關(guān)部門先進行認證。